Informativa sulle spedizioni

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistabili tramite il sito web della Dottoressa Barbara Camilli, in conformità alla normativa vigente in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003) e tutela del consumatore (D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

1. Tipologia di prodotti spediti

Attraverso il sito possono essere acquistati:

Servizi digitali (es. sedute psicologiche, corsi online, consulenze)
Eventuali materiali fisici (es. materiali didattici, supporti cartacei o altri prodotti informativi), se indicato nella scheda prodotto

Le modalità di consegna variano in base alla tipologia di prodotto acquistato.

2. Spedizione dei servizi digitali

I servizi digitali non prevedono spedizione fisica.
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento:

il cliente riceverà una email di conferma
verranno fornite le istruzioni per la fruizione del servizio (link, modalità di contatto, date e orari concordati)

L’erogazione del servizio avverrà secondo quanto specificato nella descrizione del prodotto.

3. Spedizione dei prodotti fisici

Per i prodotti che richiedono una spedizione materiale:

le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, salvo diversa indicazione
la consegna avviene tramite corriere espresso o servizio postale tracciabile

Tempi di spedizione

I tempi di evasione dell’ordine sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, a partire dalla conferma del pagamento.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o al corriere non saranno imputabili alla Dottoressa.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione:

sono chiaramente indicati durante la procedura di acquisto
possono variare in base al prodotto e alla destinazione

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno specificate nella scheda prodotto o nel carrello.

5. Tracciabilità della spedizione

Quando previsto, il cliente riceverà un codice di tracciamento via email per monitorare lo stato della spedizione.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

6. Mancata consegna o problemi di spedizione

In caso di:

ritardi significativi
pacco danneggiato
mancata consegna

il cliente è invitato a contattare tempestivamente la Dottoressa tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti, fornendo il numero d’ordine.

7. Responsabilità

La Dottoressa non è responsabile per:

ritardi imputabili al corriere
mancata consegna dovuta a indirizzi errati o incompleti
assenza del destinatario al momento della consegna

8. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti.
La versione pubblicata sul sito è da intendersi come quella attualmente in vigore.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare:

Dott.ssa Barbara Camilli
Email: barbara@barbaracamilli.it
Telefono: +39 3498325901